Решение: единый справочник услуг и нормы времени.

Результат: единое ценообразование и корректные документы.

Решение: планировщик + точные нормы по модели.

Результат: ровная загрузка, меньше ожидания для клиентов.

Решение: сопутствующие и плановые работы, рекомендации из чек-листов.

Результат: обоснованные допродажи, рост выручки.

Решение: защита от неверных действий, шаблоны предупреждений/рекомендаций

Результат: быстрее оформление, меньше ошибок и корректировок.

Клиент записан, но пост занят другой задачей; сроки срываются, ожидание растёт.

Планировщик показывает фактическую загрузку постов в реальном времени, фиксирует прибытие автомобиля и выделяет записи с неприбытиями для оперативного реагирования.

Выровненный график, точные сроки согласования, снижение задержек и жалоб.

К моменту визита нет нужных деталей, ремонт переносится; часть номенклатуры простаивает на складе.

Для каждой записи выполняется подбор и резерв запчастей с плановой поставкой к назначенному времени; приёмщик видит готовность комплекта заранее.

Меньше переносов, соблюдение сроков, оптимальная оборачиваемость склада.

Невидимость реальной загрузки: клиент ждёт, пост занят, сроки «плавают».

Лента планировщика отражает текущие статусы по постам; система отмечает записи с неприбытиями и помогает перераспределить ресурсы.

Стабильные слоты, предсказуемые сроки, меньше времени ожидания клиентов.

Детали не готовы к визиту — ремонт сдвигается; на складе накапливаются избыточные остатки.

Запись связывается с подбором и резервом запчастей; логистика строится под назначенный слот.

Нет срывов по деталям, сроки соблюдаются, растёт оборачиваемость склада.

Разные суммы за одну и ту же работу: приёмщики считают по-разному, клиенты сомневаются.

Норма времени определяется по модели/комплектации и действию; стоимость считается автоматически по ставке поста.

Унифицированный прайс и прогнозируемые сроки; согласование проходит быстрее.

Приёмщик не находит норму для конкретной модификации — смета и планирование останавливаются.

Предлагает доступные нормы для выбранной комплектации; если комплектация не определена — показывает общие нормы и предупреждает о пониженной точности.

Быстрый расчёт без задержек, предсказуемое планирование, меньше ручных пересчётов.

Дубли и разночтения в названиях услуг, ошибки применяемости — затем приходится переделывать документы.

Структурированные наименования и нормы по модификации исключают двусмысленности и неверный подбор.

Высокое качество документов и меньше корректировок; данные пригодны для аналитики.

Клиент сомневается в необходимости и длительности работ — решение затягивается.

Норма времени по конкретному авто и список сопутствующих/плановых работ формируют понятное обоснование.

Быстрее согласование и выше доля подтверждённых работ.

Клиент регулярно обслуживается, но ранее выявленные неисправности и плановые работы не используются при следующих визитах.

В заказ-наряде сразу виден перечень рекомендованных, плановых и сопутствующих работ именно для этого автомобиля; готовые тексты помогают корректно объяснить необходимость.

Больше согласованных работ, выше доверие, зафиксированная история обслуживания.

Материалы учитываются неполно, встречаются несоответствия деталей комплектации — возникают переносы и корректировки.

Подбор и корзина запчастей, перемещения между складами, контроль статусов; раздел Применяемость сверяет работы и детали с выбранным авто.

Прозрачная себестоимость, меньше корректировок и разногласий, предсказуемые сроки.

Ранее выявленные неисправности и плановые работы не используются при следующем визите — упускается выручка, клиент сомневается.

В заказ-наряде автоматически формируется список рекомендованных, плановых и сопутствующих работ именно для этого автомобиля; подставляются корректные тексты предупреждений и рекомендаций.

Больше согласованных работ, выше доверие, полная и управляемая история обслуживания.

Нет предсказуемости по возвращаемости клиентов и загрузке постов; визиты назначаются хаотично.

Раздел «Будущие работы» рассчитывает ориентировочные сроки по пробегу и позволяет заранее включать плановые работы в график.

Плановые визиты распределяются равномерно, посты загружены без простоев и перегрузок.

Контакты с клиентами остаются вне 1С, контекст теряется.

События от АТС фиксируются в 1С по шаблону и могут связываться с клиентом, автомобилем и документами.

Единая история обращений внутри 1С и база для внутренней аналитики.

Неясно, где теряются сделки: есть заявки, но выручка не растёт.

В 1С формируется отчёт по конверсии сотрудника «заявка → оплаченная работа» на основе документов и статусов.

Прозрачные показатели продаж по каждому сотруднику и точные точки роста.

Нет объективной картины эффективности менеджеров.

В 1С доступен отчёт по конверсии сотрудника на основе статусов документов и оплат.

Понимание, кто и на каком этапе теряет заявки; предметные рекомендации для повышения показателей.

Разногласия по длительности и простою на постах.

Интеграция видео с заказ-нарядом и нормативами.

Подтверждённые данные и точное планирование.

Планируете вести учёт на своём сервере/в своём облаке.

TS AUTO (разово) 31 500 ₽ + НСИ 2 100 ₽/мес

Лицензии 1С и инфраструктура, администрирование и поддержка (при необходимости поможем специалистами)